Як пережити емоційну кризу та зберегти спокій: рекомендації МОЗ

Війна, яку Росія принесла нашу землю, руйнує не тільки наші міста, а й впливає на здоров'я, зокрема емоційне. Як поводитися, якщо людина поруч із вами впала в істерику, у неї трапилася панічна атака або напад агресії, розповідають фахівці Міністерства охорони здоров'я України.

Істерика

Ознаки: надмірне збудження та безліч рухів; мова емоційно насичена та швидка; крики та ридання

Як допомогти:

— Видаліть глядачів та створіть спокійну атмосферу. Необхідно залишитися з потерпілим наодинці, яко це є юезпечним для вас.

— Несподівано вчиніть дію, яка може сильно здивувати (наприклад, гучно плесніть долонями)

— Говоріть із постраждалим короткими фразами, впевненим тоном

— Після «істерики» настає втома та втрата сил. Укладіть постраждалого спати.

Панічна атака

Як допомогти:

— Попросіть людину сісти, опустити голову та впертися ногами в підлогу

— Попросіть зосередитися на диханні та дихати повільно

— Переведіть увагу. Попросіть людину розпоісти про те, що вона бачить і чує

Нервове тремтіння

Ознаки: Після екстремальної ситуації з'являється неконтрольоване нервове тремтіння (людина не може за власним бажання припинити цю реакцію)

Як допомогти:

— Візьміть потерпілого за плечі і сильно, різко трясіть протягом 10-15 секунд

— Продовжуйте розмовляти з ним, інакше він може сприйняти ваші дії за напад

— Не можна: обіймати потерпілого чи притискати його до себе; укривати чимось теплим; заспокоювати та говорити, щоб взяв себе в руки

Ступор

Ознаки: різке зниження та відсутність довільних руків та мови; відсутність реакцій на зовнішні подразники (шум, світло); застигання у певній позі, стан повної нерухомості.

Як допомогти:

— Підійдіть до людини і повільно візьміть за руку, запросіть йти разом з вами. Використовуйте фрази: «Тобі не можна залишатися тут», «Тобі потрібна допомога», тощо. 

— Зігніть постраждалому пальці на обох руках і притисніть їх до основи долоні

— Людина, перебуваючи у ступорі, може чути та бачити. Тому говоріть їй на вухо тихо, повільно та чітко те, що може викликати сильні емоції. 

Агресія

Як допомогти:

— Зведіть до мінімуму кількість людей навколо (по можливості)

— Дайте людині можливість випустити емоції 

— Дайте роботу, пов'язану з високим фізичним навантаженням

— Демонструйте доброзичливість

— Намагайтеся розрядити ситуацію смішними коментарями або діями

Плач

Як допомогти:

— Не залишайте постраждалого одного

— Встановіть фізичний контакт з ним (візьміть за руку, погладьте по голові). Дайте відчути, що ви поряд

— Застосуйте прийоми активного слухання: періодично вимовляйте «так», кивайте головою, говоріть про свої почуття та почуття постраждалого

— Не намагайтеся заспокоїти постраждалого. Дайте йому можливість виплакатися та виговоритися.